Sigue tu pedido

Cada pieza de Meraki se fabrica por encargo en nuestro taller y se acaba a mano antes de enviarla. La producción suele tardar entre unos días y dos semanas, dependiendo de la pieza, y el envío con seguimiento añade entre una y dos semanas más. El plazo indicado arriba es siempre la estimación más precisa para tu pedido.

Los paquetes recorren largas distancias entre los distintos puntos de escaneo, y es totalmente normal que haya periodos de silencio de entre tres y siete días durante el trayecto, sobre todo entre países. Tu paquete sigue en camino. Esta página se actualiza en cuanto llega el siguiente escaneo.

Tu pedido se envía en dos etapas: un socio logístico internacional se encarga de la primera parte del trayecto y, a continuación, tu servicio postal local o empresa de mensajería se hace cargo de la entrega final. En esta página reunimos todos los datos de seguimiento y, en cuanto tu transportista local tenga el paquete, te mostramos su nombre y el número de seguimiento para que puedas seguirlo de principio a fin.

A veces, las distintas piezas se terminan y se envían por separado para que nada se quede esperando. Cada paquete tiene su propio plazo de entrega en esta página, y nunca hay gastos de envío adicionales.

No. El envío es gratuito a todo el mundo y los aranceles e impuestos ya están incluidos en tu pedido. Si alguna vez una empresa de transporte te pide que pagues alguna tasa, ponte en contacto con nosotros antes de pagar y nosotros nos encargaremos de ello.

Hacemos un seguimiento automático de todos los paquetes y nuestro equipo recibe las excepciones de entrega el mismo día, así que si falla un intento de entrega o un paquete necesita atención, normalmente ya nos estamos ocupando de ello. También puedes enviarnos un mensaje en cualquier momento desde la página de contacto y nos encargaremos de ello por ti.